Herroepingsrecht – Hang&sluitwerk.be
Als consument heb je bij Hang&sluitwerk.be het recht om je aankoop te herroepen.
Dit betekent dat je zonder opgave van reden kunt beslissen om een bestelling of
een deel ervan terug te sturen.
Termijn voor herroeping
Je hebt 30 kalenderdagen om ons te informeren dat je wil herroepen.
(De wettelijke termijn is 14 dagen; wij bieden vrijwillig een langere termijn aan.)
De termijn begint te lopen op de dag na ontvangst van het product.
Hoe melden dat je wil herroepen?
Je kan eenvoudig herroepen door een e-mail te sturen naar
klantenservice@hangensluitwerk.be.
Vermeld je bestelnummer en welk product je wil retourneren.
Tenzij je een vraag stelt, sturen wij geen aparte bevestiging.
Na je melding heb je nog 14 dagen om het pakket terug te sturen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
- Producten die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn (zoals cilinders of geslepen sleutels)
- Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn
- Producten waarvan de verzegeling om hygiënische redenen verbroken is
Retourkosten
Alle kosten voor het terugsturen zijn voor de klant, tenzij anders vermeld.
Zorg dat de verpakking stevig en goed afgesloten is.
Opengegaan of lege verpakkingen kunnen niet worden terugbetaald.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij binnen
7 dagen terug, via hetzelfde betaalmiddel dat gebruikt werd bij de oorspronkelijke aankoop.
Retouradres
Hang&sluitwerk.be
Beworx BV
Handelsstraat 61
1840 Londerzeel
België
Herroepingsformulier
Je mag ons retourformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Het Europees modelformulier kan je hier downloaden: